박*영 차주Model Y 운행 중 · 26.06.28

계약해서 인도받은지 4개월차인데, 그때 당시 기억엔 바로바로 답변해주시더라구요. 마치 카톡으로 이야기하듯이요!

조*준 차주Model Y 운행 중 · 26.06.27

저는 두번 접수했는데 한번은 느렸고 한번은 밤에도 대답 빠르게해주셔서 빠르게해주신분통해서 했어요

박*수 차주Model Y 운행 중 · 26.06.26

저는 평균적으로 한시간정도 걸린것같아요 즉답을 기다리다 몇번 카톡해보니 바로답이안오는거 알고 질문하고 한참뒤에 확인하면 답오고 점점 적응하더라구요

전*섭 차주Model Y 운행 중 · 26.06.25

저는 응대해주시는 버디분이 휴게시간이나 출근시간이전에도 답변 해주셔서 편했습니다. 답변이 늦는경우에는 버디분도 다 알수 없으니 문의후 답변 해주시는 경우나 근무시간이 아닐수 있으니 문의후 기다려 보시면 원하시는 답변이 올것같네요

장*우 차주Model Y 운행 중 · 26.06.25

상담사가 많이 바쁘면 그럴 수도 있습니다. 저 같은 경우는 상담사가 빨리 응대해 줬습니다.

도*규 차주Model Y 운행 중 · 26.06.25

저는 상담시간이 지났어도 답변해 주시더라고요. 뭔가 바쁘시겠지...하고 있으면 연락오더라고요ㅎ

송*영 차주Model Y 운행 중 · 26.06.25

현재도 담당버디님 근무시간엔 연결이 빠르게 되고 있습니다. 늦어지는건 아무래도 확인절차를 거친다거나 많은 분들이 해당 담당버디님이 많은 문의를 처리하고 있어서 그런게 아닐까 싶습니다.

김*용 차주Model Y 운행 중 · 26.06.25

버디님이 여러 고객분들을 상담하고 계셔서 그럴겁니다. 조금의 여유를 가지고 답변 기다리시면 자세하고 친절한 답변이 돌아옵니다.

윤*용 차주Model Y 운행 중 · 26.06.25

보통 담당자가 전담으로 되어있는데 휴가가더라두 다른 담당자가 이어서 답변을 도와줍니다. 보통 답변은 늦으면 30분이내 줘요

이*일 차주Model Y 운행 중 · 26.06.24

답변 시작되면 빨라요 . 답변 오기 시작하면 계속 하세요 끊어지면 조금 기다려야 될수도

김*람 차주Model Y 운행 중 · 26.06.24

저는 글 남겨두면 처리해주시던데요. 그렇게 늦었다는 느낌은 없었어요. 저는 양품이 오기를 더 바랬던거 같아요.

이*석 차주Model Y 운행 중 · 26.06.24

느릴때는 진짜 느려요.. 저도 답답했습니다.. 거의 하루 다 지나서 답변 주실때도 있어요

김*운 차주Model Y 운행 중 · 26.06.24

느릴때도 있긴했지만 한번 답변해주시기 시작하면 빠르게 해주시기도 합니다!

황*근 차주Model Y 운행 중 · 26.06.24

저 또한 어쩔 땐 느렸고 어쩔 땐 빨랐는데, 상담 운영시간 지나서도, 주말에도 답변이 오곤 했었어요. 차즘 직원분들 야근, 주말출근 기본이신 듯...

윤*준 차주Model Y 운행 중 · 26.06.24

진짜 케바케이신듯요! 저는 감사하게도 늦은시간에도 답변해주시고 그러셨어요

김*현 차주Model Y 운행 중 · 26.06.24

케바케인것 같아요. 아무래도 중간에 거쳐지는 비용을 줄여서 비용을 아낀다가 차즘의 시스템인데 상담사분들이 무작정 늘어나면 또 이 시스템이 붕괴될거고.. 이해가 필요할것 같습니다 ㅎㅎ

김*형 차주Model Y 운행 중 · 26.06.23

전 2시간 이상 걸렸던것 같습니다. 심사때는 주말 포함 5~6일 걸렸구요. 워낙 상담이 많아 누락이 되는경우도 있는것 같습니다.

이*영 차주Model Y 운행 중 · 26.06.23

저는 10분이내 소통했습니다. 오후보다는 오전시간대가 빠른 응답이 있었던것 같아요.

박* 차주Model Y 운행 중 · 26.06.23

보통 2시간 이내 답변을 받습니다. 근데 평일 말고 토요일, 일요일에도 답변을 해주셔서 놀랐어요 ㅎ