현대 쏘나타 장기렌트·리스 후기

차도 깔끔하고 탁송기사님도 친철하게 해주고 무엇보다 차즘에서 소통해주신 분 너무 큰 역할을 해주셔서 빠르고 안전하게 출고 했습니다 너무너무 감사합니다

2월 말 출고 예정이었던 차량이 여러 차례 지연되면서 결국 3월 말에 인수하게 되었습니다. 사업장용 차량이라 기존 렌트 차량을 이미 2월에 반납한 상태였기 때문에, 한 달 동안 별도로 단기 렌트를 추가로 이용해야 하는 상황이 발생했습니다. 이 부분에 대해 별도의 보상이나 요구는 하지 않았지만, 담당 버디님이 지속적으로 연락을 주시고 상황을 잘 안내해주신 덕분에 중간에 계약을 취소할까 고민하다가 결국 인수를 진행하게 되었습니다. 평가를 나누자면, 담당 버디님의 응대는 매우 친절하고 책임감 있게 느껴져 별점 5점을 드리고 싶습니다. 다만 탁송 진행 과정과 전체 일정 관리 측면에서는 솔직히 별 1점도 아깝다고 느껴질 정도로 아쉬움이 컸습니다. 추가로 탁송 과정에서도 문제가 있었습니다. 기사님이 길을 제대로 찾지 못해 약 1시간 정도 일정이 지연되었습니다. 원래 11시~12시 사이 도착 예정이었는데, 오히려 1시간 일찍 도착한다고 연락을 받아 오전 일정을 전부 조정하고 사무실로 이동했지만 실제로는 제 시간에 도착하지 않았습니다. 현장은 서울 한복판의 3차선 대로변 1층으로 찾기 어려운 위치가 아닌데도 계속 네비게이션 문제를 언급하셨고, 유턴 요청에도 차량이 커서 어렵다고 하셨습니다. 결국 길 건너 다른 사업장 앞에서 차량을 인도받게 되었는데, 이 과정에서 차량이 2차선을 일부 점유한 채 정차하게 되어 상당히 난감한 상황이었습니다. 또한 차량 상태에서도 아쉬운 점이 있었습니다. 썬팅 이후 마무리가 제대로 되지 않은 듯 창문에 고정용 종이가 붙어 있었고, 기사님께서는 다음 날까지 창문을 열지 말라고 안내하셨습니다. 차량 인수를 여러 번 경험해봤지만 이런 경우는 처음이라 당황스러웠습니다. 가격적인 측면에서는 타 업체 대비 한 달 렌트 비용이 저렴한 점은 분명 장점입니다. 다만 그만큼 서비스 품질이나 일정 관리에 대한 기대치는 낮추는 것이 현실적으로 맞다고 생각됩니다.

백은영 버디

불편하셨던 경험 속에서 저에 대한 칭찬을 남겨주시어 감사한 마음이지만, 정작 가장 중요했던 약속 일정을 지켜드리지 못했다는 사실에 여전히 마음이 무겁습니다. 인도 과정에서 탁송 기사님의 도착 지연과 차량 위치 문제 및 썬팅 마무리까지 신차 인수 경험에서 발생하지 않았으면 더 좋을 상황이 다시 생기지 않도록 탁송사·시공 업체와 함께 고민하고 개선하도록 노력하겠습니다. 고객님께서 시간내어 작성해주신 만큼 차즘의 서비스가 더욱 개선될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

서류절차 간단하고 담당분이 필요서류 및 문의사항을 빠르게 정리해주시네요~~그리고 가장 좋은건 여러 금융사 비교해서 최저가격으로 구매 가능합니다

간단하게 말씀드리면 응대나 출고까지의 진행이 상당히 좋았습니다. 안상은 버디님께서 많이 신경써주셔서 너무 좋았습니다. 대체로 한번씩 응대가 느리다는 얘기가 많은데 충분히 감내 할 수준이었고 서비스에 문제는 없었습니다. 감사합니다 차즘.

확실히 연락도 빠르구 최저가를 비교하는 경우다 보니 가격은 조금 더 저렴했던 것 같습니다. 하지만 직접 딜러와 연락을 하는 구조가 아니다 보니까 차량 관련해서 추가적인 서비스를 받거나 하는 것을 기대하긴 어려웠는데요, 저처럼 가격 저렴한 게 좋고 알아서 선팅 등등 작업을 다 하실 분들이라면 or 완전 기본 선팅 정도 상관없다. 하시는 분들은 사진 이용하시는 게 확실히 좋을 것 같아요. 만일 그런 경우가 아니라면 개인 딜러를 통해서 출고하는 것도 괜찮아 보이긴 합니다~:) 무엇보다 질문했을 때 응대가 빠르고 설명에 자세한 점이 너무 만족스러웠어요 ㅎㅎ

너무 친절하게 상담해 주시고 마무리 체크까지 훌륭했습니다!!

팀장님이 많이 신경써주셔서 편하고 저렴하게 그리고 신속하게 출고받았습니다. 주변인들에게 추천드리고 싶네요!

신청과정이 편리했고 다른곳 보다 가격도 착하고 좋습니다. 상담도 친절하게 응대해주시고 중간중간 과정도 설명해주시며 궁금한점 또한 물어볼 때 마다 잘 답변해주고 좋습니다.